Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями от 30.05.2025) и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных: **ООО «ТД Альфа»** (далее — Оператор).

1.3. Контакты Оператора:
- Телефон: +7 (812) 210-00-78
- Email:
- Адрес сайта:

1.4. Используя Сайт, вы даёте явное, информированное и сознательное согласие на обработку ваших персональных данных на изложенных ниже условиях.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. **Данные, которые вы предоставляете сами:**
- Имя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Информация, содержащаяся в ваших сообщениях при обращении к Оператору

2.2. **Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:**
- IP-адрес
- Информация о браузере и устройстве (user-agent)
- Файлы cookie (см. раздел 5)
- Данные о поведении на Сайте: просмотренные страницы, время визита, переходы по ссылкам
- Геолокация на уровне города (определяется по IP-адресу)

3. Цели обработки данных

3.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:
- Обработка заказов и запросов: оформление заказа, расчёт стоимости, подготовка коммерческого предложения
- Обратная связь: ответы на ваши вопросы, звонки и сообщения, отправленные через формы Сайта
- Сервисные уведомления: информирование о статусе заказа, изменениях в условиях доставки
- Аналитика: анализ посещаемости и поведения пользователей для улучшения работы Сайта (в обезличенном виде)

3.2. Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия пользователя на обработку персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 152-ФЗ)
- Необходимости исполнения договора (ст. 6, ч. 1, п. 2 152-ФЗ) — при оформлении заказа
- Требований законодательства РФ (бухгалтерский и налоговый учёт)

5. Файлы cookie и автоматический сбор данных

5.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на вашем устройстве.

5.2. **Какие cookie мы используем:**

- **Технические:** работа корзины, запоминание сессии (например, `PHPSESSID`, `shop_cart`)
- **Аналитические:** подсчёт посещений, анализ поведения пользователей (Яндекс.Метрика)
- **Функциональные:** запоминание настроек, маркетинговые опросы (Marquiz)

5.3. Аналитические и маркетинговые cookie загружаются **только после вашего явного согласия**, которое вы даёте через cookie-баннер при первом посещении Сайта.

5.4. Вы можете в любой момент изменить или отозвать согласие на использование cookie через настройки браузера или повторный вызов cookie-баннера.

5.5. Технические cookie, необходимые для функционирования Сайта (работа корзины, оформление заказа), устанавливаются автоматически и не требуют согласия.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор **не продаёт** и **не передаёт** ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

6.2. Данные могут передаваться следующим третьим лицам исключительно для обеспечения работы Сайта:

- **Яндекс.Метрика:** IP-адрес, данные браузера, поведение на сайте — анализ посещаемости и поведения пользователей
- **Marquiz:** контактные данные из форм — маркетинговые опросы и сбор заявок

6.3. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.4. При передаче данных третьим лицам Оператор требует от них соблюдения конфиденциальности и уровня защиты не ниже предусмотренного настоящей Политикой.

7. Хранение и защита данных

7.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7.2. Оператор применяет следующие меры защиты:
- Использование HTTPS-шифрования при передаче данных
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
- Регулярное обновление программного обеспечения
- Физическая и сетевая защита серверов

7.3. Срок хранения данных:
- Данные заказов — 5 лет (в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта)
- Данные обращений через формы — 1 год с момента последнего взаимодействия
- Аналитические данные — 14 месяцев

7.4. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Ваши права

8.1. Вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие именно ваши данные обрабатываются Оператором
- Требовать уточнения, блокировки или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке

8.2. Для реализации ваших прав направьте запрос на email: . Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных не затрагивает законность обработки, произведённой до момента отзыва.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

9.2. Актуальная редакция всегда доступна по адресу:

**Дата последнего обновления:** 18.05.2026